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万家丽位于长沙第一主干道万家丽大道与荷花路交汇处的万家丽广场，共分二期（一期工程万家丽家居建材广场和二期万家丽国际商务中心）,一、二、三期（建设中）工程总体营业面积达62万平方米，其中配备17万平方米的酒店式大型商业信息中心写字楼对外招租。地处湖南建材流通领域中的黄金地段，该地段已形成了经营面积达78万平方米规模市场群，是中南地区最大的专业建材装饰产品的流通聚集地，其交通四通八达，辐射三湘四水。
万家丽家居建材广场为六层，一楼：国内特大型室内陶瓷城；二楼：国内特大型室内精品洁具城、木地板城；三楼：全国特大型门业城、墙纸、五金、布艺城；四楼：全国特大型精品橱柜城、专业楼梯城、厨卫电器城、精品灯饰城；五楼：湖南精品家具城；万家丽自走向市场以来就以其新颖的思路、独到的眼光，打破常规经营，多次创造业内奇迹。诸多措施堪称家居建材市场中的表率：
首创市场以实样间的形式作为商品展示。消费者只要进入万家丽，未装修就能预先感受到新居的效 果；
首创“先行赔付”售后服务制度和严格的招商准入制度。对进入市场的品牌不是收取租金保证金，而是收取产品质量保证金。市场统一售后服务，首家向社会公开承诺并严格实施“先行赔付”、“全市最低价”的经营方针；
首创和严格实施市场商户末位淘汰制度。对经营过程中有不守诚信行为、有违反市场规章制度、售后服务不及时、消费者反应三次以上、经营业绩不理想的商户，在年底由市场采取末位淘汰制，清理出市场；
首创流通领域售后服务上门回访制度和售后服务质量跟踪管理服务制度。所有万家丽的商品安装完毕后必须由消费者签出意见，对价格、服务态度、产品质量、送货时间予以评定，为打造真正的放心购物平台迈出了新的一步。
首创一站式服务体系。根据消费者需要及消费者购买时段，将家居建材商品形成一个“大而专，专而全”、“商场化管理，市场化经营”的室内建材商业运行体系。消费者来到万家丽，不用东跑西寻，样样商品都买齐。
首创市场出资，各品牌受益的推广机制。实行由市场方全额出资做广告，提供促销奖品等，不收取经营品牌一分钱，不变相提高商品价格的诚信管理模式，结束了流通领域广告、促销等“羊毛出在羊身上”的历史。
“万家丽”品牌先后被评为“湖南省著名商标”、“湖南十大诚信市场”、“湖南省最受尊敬企业”、“湖南诚信之星行业最佳示范单位”、“湖南百城万店无假货示范市场”、“创建湖南诚信单位先进集体”、历年省市“消费者信得过单位”、“全国首批绿色建材市场”、“全国五星级市场”、“全国规范化管理市场”、“全国标准化管理市场”、“中国流通领域最具公信力品牌”，万家丽也被湖南省优化办和长沙市优化办定点为“湖南省优化经济发展环境和机关效能监测点”、“长沙市优化经济环境测评点”。
2008年2月“万家丽”商标被国家工商总局认定为中国驰名商标，也是商标国际分类第35类和全国流通行业首家唯一获得国家行政认定的中国驰名商标。同时万家丽是国内建材市场行业首家率先通过了三项国际综合认证的企业，即：ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证等三项国际认证。目前在全国建材市场中仅万家丽家居建材广场获得通过，这也标志着万家丽的经营管理水平已达到国际先进管理水平。
作为中南地区的家居建材流通商务中心，万家丽多年来致力服务于合作伙伴和消费者，在商务拓展和行业交流等方面付出了巨大努力，迄今为止已举办了多届商务活动，其中每年一届的“湖南家居建材节”、“橱柜博览会”、“陶瓷文化艺术节”、“湖南精品家具博览会”、“湖南国际精品门窗展示会”等活动已是国内外生产厂家和消费者面对面交流沟通的节日盛会，每次展会观摩的客商和消费者均达几十万人次。
万家丽家居建材广场以打造“经营品牌的品牌市场”为主旨，以带活一方经济、造福一方为己任，2004年2月长沙市人民政府将原火星大道冠名为“万家丽大道”，原火星大道与荷花路交汇处命名为“万家丽广场”，唯一的城市隧道天际岭隧道命名为“万家丽隧道”，车站命名为“万家丽车站”，使万家丽成为全国首家一路、一广场、一车站、一隧道的著名企业，成为地方标志。从2002年至2007年，万家丽累计投入广告宣传费用1.4亿元，广告覆盖面积多达二十多个省市自治区，巨额的广告投入和严格的管理、周到的服务，从而使万家丽的品牌影响力遍及全国，无愧于“中国驰名商标”、“国际综合认证企业”。
建设中的万家丽二期工程（万家丽国际商务中心）为目前全球最大的单体建筑，设有电梯138台，2800个停车位，建筑面积384150平方米。二期工程竣工后，预计可新安置各类转岗、下岗职工约8000余人，并可再造就三万多个就业机会。 | 
